帮助中心
Vivarcus 产品使用文档与操作指南：eTMF 电子试验主文件、CTMS 临床运营管理与 Vault AI 智能助手。
常见问题
如何申请试用？
在官网 试用申请 页面提交表单。每位申请者都会获得独立的演示环境，并预置与您业务相关的示例数据。
eTMF 和 CTMS 有什么区别？
eTMF 管"文档"：试验主文件的收集、审阅、批准、归档与稽查就绪；CTMS 管"过程"：研究、站点、受试者、监查与问题的运营追踪。两者共享研究层级数据，配合使用覆盖试验全过程。
我在哪里能看到研究层级？
进入 研究信息 标签，研究 列表可查看全部研究；打开研究详情可下钻到研究国家/地区与研究地点。详见 研究层级。
什么是 EDL？
EDL（Expected Document List，预期文档清单）是"这份 TMF 应该收齐哪些文档"的清单，由管理员用模板配置，在研究的 计划研究 动作时自动生成到研究上。详见 EDL 与预期文档。
文档什么时候会被自动归档？
已批准并处于稳态的文档会自动归档到主文件的对应位置。归档位置由文档的 TMF 元数据与预期文档匹配结果决定。详见 TMF 查看器。
如何查看文档完成度？
打开 TMF 主页，选择研究后可查看完整性、及时性与质量问题等指标，并可下钻到具体文档。详见 TMF 主页。
临床任务在哪里创建和处理？
eTMF 侧在 计划 → 临床任务 创建；CTMS 侧在 现场监控 / 研究管理 的 临床任务 与 监查事件跟进项 处理。被指派人统一在 我的任务 页完成。详见 临床任务。
管理员在哪里配置模板（EDL、里程碑）？
管理员设置 下维护文档类型、模板 EDL、里程碑主集/模板集/里程碑/依赖、模板任务与参考模型；研究执行 计划研究 时选择主集与模板 EDL 应用到研究。详见 里程碑模板。
研究启动前要准备什么？
研究处于 候选人 状态时执行 计划研究，需填写 里程碑主集、模板 EDL 与研究开始日期，系统据此生成里程碑与预期文档清单；随后 注册准备就绪 激活研究。详见 研究层级。