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QMS 工作流审批任务

适用对象

偏差、变更控制、投诉、审计等流程在 送审 / Send for Approval 后进入审批:参与人在工作流任务上裁决,而不是在生命周期菜单里直接点「批准/拒绝」。

发起审批

  1. 打开父流程记录(如偏差)。
  2. 工作流和状态更改 → 送审(或 Send for Approval)。
  3. 在启动对话框选择 参与人(审批人、必要时多个角色)。
  4. 提交后记录进入 批准中(或库内等效状态)。

完成任务

审批人在 我的任务 打开任务:

裁决效果
批准工作流按定义改状态,可能进入下一调查/实施阶段
拒绝回到前一状态;驳回理由在完成任务时填写(写回配置字段)

批准中 状态下,生命周期 状态菜单不提供 直接的批准/拒绝用户动作,避免绕过任务与电子签名。

电子签名

对象启用电子签名时,完成任务可能要求 Part 11 签名。须先对父对象 enable_esignatures(库配置);按任务提示签名。

调查与 CAPA 注意点

  • CAPA 措施是子记录;做完措施不自动关闭父偏差/投诉。
  • 父流程须在生命周期允许时手工推进(如调查完成、送下一批审批)。
  • 原流程已关闭仍需 CAPA 时,开 持续改进 下独立 CAPA,勿重开已关闭父记录。

权限(典型)

动作谁
送审流程所有者 / QA 专员
批准/拒绝被选中的参与人
电子签名须为任务指派的签名人,勿代签

常见问题

现象建议
菜单里有批准但点不了应用 QMS 后应用内审批走任务;用 My Tasks
驳回理由没写上在 拒绝 完成任务时填写,不是事后改字段
措施都关了父单还开着符合设计;检查父生命周期下一动作